金沙中国与旅游局为零售从业员推出「星级导师」系列专题讲座

旨在进一步提高澳门零售业的服务水平


 

(澳门,2018年10月15日)– 金沙中国有限公司与澳门特区政府旅游局于周四推出「星级导师」系列专题讲座,为澳门金沙购物城邦的零售从业员进行培训;澳门金沙购物城邦由公司旗下四家畅连无间的购物中心组成并拥有超过850间商户。

是次培训计划由旅游局与金沙中国合办,邀请星级导师为零售从业员进行客户服务培训。一系列的专题讲座让零售从业员有机会向不同领域的专家学习,使他们能更好地为顾客打造难忘的购物体验;单在2017年,到访金沙中国旗下物业的客人便录得超过9,200万人次。

「星级导师」系列专题讲座是金沙零售学院的专属培训课䄇,旨在持续提高澳门零售业的服务水平。金沙零售学院于2013年创立,为由四季名店、威尼斯人购物中心、金沙广场及巴黎人购物中心组成的澳门金沙购物城邦旗下商户之零售从业员提供免费的客户服务培训课程。

金沙中国有限公司首席事务长郑君诺表示:「金沙零售学院及旅游局就支持本澳零售从业员专业发展的目标一致,遂促成今次星级导师系列专题讲学的合作。零售业对澳门旅游业的发展举足轻重,而随着澳门正朝着发展成为世界旅游休闲中心的目标迈进,零售从业员在为宾客提供优质服务方面正扮演更重要的角色。」

旅游局副局长许耀明于活动上表示,对于能够与金沙零售学院携手推出培训项目感到欣喜。澳门旅客消费调查持续多年显示,旅客的消费有超过四成甚至接近五成用于购物,这种现象提醒业界要争取机会多着墨于丰富和优化顾客的购物体验,从而巩固澳门的旅游城市形象。

「星级导师」系列专题讲座合共四场,主题涵括创造个人品牌、沟通技巧、营销技巧,以及了解顾客心理等。首场讲座于周四在澳门威尼斯人艾德森高等教育中心举行的启动仪式结束后正式展开,由香港知名演艺人兼英国认证培训师陈芷菁担任主讲嘉宾,以创造个人品牌为题。陈芷菁自2013年开始积极投身企业及个人形象培训工作。

各「星级导师」专题讲座目标培训约100名学员;四场讲座合共培训400名学员。第二场专题讲座将邀请激励演说家及导师车志健介绍营销技巧。

金沙零售学院由金沙零售及金沙中国人力资源部合作开展,为「金沙中国学院」的培训项目之一;金沙中国学院致力为公司员工及本澳各业界专才提供有助职业发展的培训项目,当中包括金沙中国零售商户聘请的员工。

金沙零售学院致力透过为学员进行客户服务及技能培训,协助他们进一步发展事业。学院是金沙中国长期致力为员工及本澳各业界专才提供培训的项目之一。过去五年,学院已为超过8,000名金沙购物城邦的零售从业员提供近30,000小时的培训课程。 

  

图片说明:一众主礼嘉宾(左)于周四在澳门威尼斯人艾德森高等教育中心为「星级导师」系列专题讲座揭幕。是次培训计划由旅游局与金沙中国合办,邀请星级导师为澳门金沙购物城邦的零售从业员(右,前两排为活动的主礼嘉宾)进行客户服务培训。一系列的专题讲座让零售从业员有机会向不同领域的专家学习,使他们能更好地为顾客打造难忘的购物体验。
 
  


图片说明: 香港知名演艺人兼英国认证培训师陈芷菁周四在澳门威尼斯人艾德森高等教育中心举行的「星级导师」系列专题讲座上进行演讲。是次培训计划由旅游局与金沙中国合办,邀请星级导师为澳门金沙购物城邦的零售从业员进行客户服务培训。一系列的专题讲座让零售从业员有机会向不同领域的专家学习,使他们能更好地为顾客打造难忘的购物体验。
 

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关于金沙中国有限公司
金沙中国有限公司(香港联交所:1928,「金沙中国」或「公司」)是一所在开曼群岛注册的公司及在香港联合交易所有限公司上市的公司。金沙中国是澳门最大的综合度假村经营商,于路凼金光大道上设有澳门威尼斯人®、澳门百利宫®、金沙城中心及澳门巴黎人等物业项目,同时拥有及经营位于澳门半岛的澳门金沙酒店。公司旗下的各综合度假村集合多样化的娱乐消闲、商务设施及客运业务,包括大型会议及展览场地、各式餐厅食肆、购物中心、于金光综艺馆、威尼斯人剧场、巴黎人剧场及金沙城中心剧场举行的世界级娱乐表演,以及来往港澳的金光飞航高速渡轮服务。公司在路凼金光大道的各物业发展项目,坚定并持续地为建设澳门成为世界旅游休闲中心贡献力量。金沙中国是全球度假村发展商拉斯韦加斯金沙集团股份有限公司(纽约证券交易所:LVS)的附属公司。

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